Podmínky služby
Obchodní podmínky internetového obchodu JEVUNNA
1. Identifikační údaje prodávajícího
Prodávající: Jindřiška Nepovímová
Obchodní název: JEVUNNA
IČO: 21863750
Místo podnikání: Smetanova 1121, 535 01 Přelouč, Česká republika
E-mail: ginsa@seznam.cz
Telefon: 732 382 718
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu JEVUNNA.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zboží nabízené v internetovém obchodě je určeno k prodeji zákazníkům prostřednictvím internetového obchodu.
Zákazník si vybere zboží, jeho velikost, barvu nebo jinou dostupnou variantu, vloží jej do košíku a dokončí objednávku podle pokynů v e-shopu.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje a celkovou cenu objednávky.
Odesláním objednávky zákazník činí závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím zaslaným zákazníkovi e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat zákazníka v případě nejasností nebo zjevné chyby v objednávce.
3. Cena zboží a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.
Prodávající není plátcem DPH. Cena zboží a případné náklady na dopravu jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
Platba se provádí předem prostřednictvím platebních metod, které jsou aktuálně nabízeny v pokladně internetového obchodu.
Objednávka je zpracována po úspěšném přijetí platby.
4. Dodání zboží
Zboží je zákazníkovi doručováno prostřednictvím zvoleného způsobu dopravy. Prodávající může při vyřizování objednávek využívat externího dodavatele, který zboží odesílá přímo zákazníkovi.
Předpokládaná doba doručení je 7 až 10 pracovních dnů od přijetí platby. Jedná se o předpokládanou dobu, nikoliv o záruku doručení v konkrétní den.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím dokončením.
Prodávající odpovídá za řádné splnění kupní smlouvy vůči zákazníkovi, včetně dodání objednaného zboží.
Pokud se vyskytnou okolnosti, které mohou dodání významně zpozdit, prodávající zákazníka informuje.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
Zákazník, který je spotřebitelem, má při nákupu přes internet právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
Odstoupení lze oznámit e-mailem na adrese ginsa@seznam.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.
Zákazník může využít také vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, pokud je k dispozici v internetovém obchodě.
Podrobnosti o vrácení zboží a vrácení peněz jsou uvedeny v samostatných Zásadách vrácení zboží a vrácení peněz.
6. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Pokud zákazník zjistí vadu zboží, může uplatnit reklamaci e-mailem na adrese ginsa@seznam.cz nebo písemně na adrese prodávajícího.
V reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie, které pomohou problém posoudit.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, zpravidla do 30 dnů, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
Zákonná práva zákazníka z vadného plnění nejsou těmito podmínkami omezena.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávek, dodání zboží, plnění zákonných povinností a vyřizování případných reklamací.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů internetového obchodu JEVUNNA.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Webové stránky: https://coi.gov.cz/
9. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění v internetovém obchodě JEVUNNA.