Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a vrácení peněz
1. Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu JEVUNNA bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro uplatnění tohoto práva nás informujte e-mailem na adrese ginsa@seznam.cz nebo písemně na adresu uvedenou v kontaktních údajích obchodu. Prohlášení o odstoupení musí být učiněno v zákonné lhůtě.
2. Vrácení zboží
Zboží zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu:
Jindřiška Nepovímová
Smetanova 1121
535 01 Přelouč
Česká republika
Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Zboží můžete vyzkoušet a prohlédnout v rozsahu nezbytném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Pokud s ním budete nakládat nad tento rozsah a jeho hodnota se tím sníží, můžeme požadovat náhradu tohoto snížení hodnoty v souladu se zákonem.
3. Vrácení peněz
Při platném odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté platby, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního doručení.
Vrácení peněz provedeme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se nedohodneme jinak. Peníze můžeme zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
4. Poškozené nebo vadné zboží
Pokud vám dorazí poškozené zboží nebo zjistíte vadu, kontaktujte nás na adrese ginsa@seznam.cz. Uveďte číslo objednávky a popis problému, případně přiložte fotografie.
Reklamace vyřizujeme podle platných právních předpisů České republiky. Práva zákazníka z vadného plnění nejsou těmito zásadami omezena.
5. Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, u kterých to stanoví zákon, například na zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo upravené pro jeho osobní potřebu.
6. Kontakt
Pro dotazy týkající se vrácení zboží, vrácení peněz nebo reklamací nás kontaktujte:
E-mail: ginsa@seznam.cz
Adresa pro vrácení zboží:
Jindřiška Nepovímová
Smetanova 1121
535 01 Přelouč
Česká republika